Privacy Policy

Níže naleznete kompletní návrh stránky Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy) v češtině, vyhotovený v souladu s nařízením GDPR, českým Zákonem o zpracování osobních údajů (č. 110/2019 Sb.), Zákonem o hazardních hrách (č. 186/2016 Sb.) a AML zákonem (č. 253/2008 Sb.).

Zásady ochrany osobních údajů (Privacy Policy)

V TOKYO Casinu klademe maximální důraz na bezpečnost, důvěru a ochranu vašeho soukromí. Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, uchováváme a chráněme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme?

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, splnění zákonných povinností a zajištění bezpečnosti. Jedná se zejména o:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, státní příslušnost, typ a číslo dokladu totožnosti.
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, trvalé nebo doručovací bydliště.
  • Údaje k ověření totožnosti a AML (KYC): Údaje získané při ověření přes BankID nebo nahráním dokladů, informace o politicky exponovaných osobách (PEP) a původu finančních prostředků.
  • Transakční a finanční údaje: Číslo bankovního účtu, historie vkladů a výběrů, informace o platebních kartách, herní historie a nastavení sebeomezujících limitů.
  • Technické a přístupové údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, soubory cookies, čas a délka přihlášení, údaje o zařízení.

2. Právní základy a účely zpracování

Vaše údaje zpracováváme výhradně na základě následujících právních titulů:

Účel zpracováníPrávní základ
Vytvoření a správa uživatelského účtu, umožnění účasti na herních slotůPlnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Ověření věku, totožnosti a vedení rejstříku vyloučených osobPlnění právní povinnosti (Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách)
Prevence praní špinavých peněz a financování terorismu (AML)Plnění právní povinnosti (Zákon č. 253/2008 Sb.)
Zjišťování podvodů, zajištění bezpečnosti IT systémůOprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zasílání marketingových sdělení a bonusových nabídekSouhlas nebo oprávněný zájem (u stávajících zákazníků)
Analýza návštěvnosti a personalizace obsahu (cookies)Souhlas ( udělený v cookie liště)

3. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách, případně po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy ČR:

  • Zákon o hazardních hrách a AML legislativa: Údaje o registraci, transakcích a ověření totožnosti musíme uchovávat po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu (zrušení účtu).
  • Účetní a daňové předpisy: Doklady o transakcích uchováváme po dobu až 10 let.
  • Marketingové účely: Údaje zpracováváme po dobu trvání souhlasu nebo do doby odhlášení z odběru.

Po uplynutí zákonných lhůt jsou vaše údaje bezpečně a trvale vymazány či anonymizovány.

4. Komu vaše údaje předáváme?

Vaše data jsou u nás v bezpečí. Třetím stranám je předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro provoz služby nebo pokud nám to ukládá zákon:

  1. Státní orgány a regulátoři: Ministerstvo financí ČR, Finanční analytický úřad (FAÚ), Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) či orgány činné v trestním řízení.
  2. Poskytovatelé ověření totožnosti: Bankovní identita, a.s. (BankID) za účelem rychlého ověření účtu.
  3. Poskytovatelé platebních služeb: Banky a licencované platební brány pro zpracování vkladů a výběrů.
  4. Dodavatelé herního softwaru: Za účelem kontroly integrity her a vyhodnocení výher (údaje jsou obvykle anonymizovány).
  5. IT a marketingoví dodavatelé: Poskytovatelé cloudových služeb, CRM systémů a analytických nástrojů pod přísnými smlouvami o zpracování osobních údajů.

5. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se svými osobními údaji následující práva:

  • Právo na přístup: Máte právo požadovat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii.
  • Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Můžete požadovat smazání údajů, pokud již nejsou potřebné. Upozorňujeme, že toto právo nelze uplatnit na údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. AML a Zákon o hazardních hrách).
  • Právo na omezení zpracování: Právo požadovat dočasné blokování zpracování údajů za určitých okolností.
  • Právo na přenositelnost údajů: Právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
  • Právo vznést námitku: Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro přímý marketing.
  • Právo odvolat souhlas: Souhlas se zpracováním údajů (např. marketingové e-maily) můžete kdykoliv bezplatně odvolat.

Jak uplatnit svá práva?

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním naší zákaznické podpory na e-mailu [podpora@tokyocasino.cz]. Na vaše žádosti odpovíme nejpozději do 30 dnů.

6. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

  • Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
  • Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
  • Web: www.uoou.gov.cz

7. Zabezpečení dat

TOKYO Casino využívá pokročilá technická a organizační opatření k ochraně vašich dat před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Používáme moderní šifrovací protokoly (SSL/TLS), zabezpečené datové servery, dvoufázové ověření (2FA) a přísné kontroly přístupových práv zaměstnanců.

8. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, aby odpovídaly změnám v legislativě nebo v našich službách. O všech podstatných změnách vás budemo informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení po přihlášení do vašeho uživatelského účtu.

Datum poslední aktualizace: [20. července 2026]

Přejít nahoru